Questão de Opinião: Meus direitos

Oi gente, olha eu aqui de novo falando dos meus direitos, aliás na verdade, dos nossos direitos. Já comentei várias vezes aqui que estou reformando minha casa para finalmente sair do aluguel, pois é amigos e isso dá um trabalho danado, mão de obra, material, enfim, são várias coisas para ver.
Minha última confusão na verdade aconteceu no mês passado quando fui fazer o orçamento do telhado, pois trocamos todos o telhado. Mandei a lista para umas 5 empresas e liguei para aquela que além de ter todo o material que eu precisava, ainda tinha o preço melhor e me facilitava o pagamento. Na verdade, o primeiro contato tinha sido no meio de outubro via e-mail, e em novembro liguei para a empresa para confirmar os preços, saber se tinha alguma alteração. Depois de falar com o vendedor pelo telefone, enviei novamente a lista de material para ele atualixar os preços. Depois de receber a lista atualizada, fechei a compra, como faria com cheque, mandei por e-mail todos os documentos necessários, cpf, rg, endereço residencial e de entrega, dados bancários, referências comerciais e pessoais e dados do emprego. Até ai, tudo bem sem problemas. Depois de tudo conferido e dado ok, a empresa me enviou por e-mail a lista de material com os respectivos preços para ser assinada e reenviada para eles confirmarem a venda, o que naturalmente fiz. 
Este trelelê que começou numa segunda feira, foi até quinta feira, onde depois de está tudo ok tanto do lado da empresa como do meu lado, fui até a empresa que se localiza em Guarulhos para levar os cheques. Eu moro na zona sul de São Paulo, quem conhece a cidade sabe que não é nada perto. Então depois do almoço e de deixar meu filho na escola fiz uma pequena viagem até a empresa. Apesar de nunca ter ido lá e de não conhecer nada da região, cheguei com facilidade. Assinei os cheques e combinamos e entrega para a próxima quarta feira. Vim embora e peguei um baita trânsito, típico da minha querida cidade. 
No dia seguinte, de tarde quando estava dentro do metrô levando meu filho ao psicólogo, meu celular toca e adivinhem quem era? O vendedor, claro.
Agora querem saber do melhor? Ele estava me ligando para dizer que não efetuaria a entrega pois meu cheuque era recente (menos de 1 ano) e a empresa não aceitava. Sabe o que eu disse? Fui curta e grossa: "Problema seu e da empresa, para isso mandei todos os dados pedidos, agora se o material não for entregue eu processo vocês!"
Ele até tentou argumentar, mas eu mandei tudo às favas e firmei pé. Nenhuma empresa pode negar a venda a uma pessoa baseada no pouco tempo de conta dela. Afinal, eu não sou obrigada a permancer em um mesmo banco a vida inteira. Três pessoas me ligaram, todas falando a mesma coisa, que não iam se responsabilizar e a entrega não seria feita. E eu, claro, falei a mesma coisa, o problema não era meu, se não entregassem, seriam processados. Fim de papo. Passou o final de semana e eu não entrei em contato com a empresa, sabia dos meus direitos e claro que eles sabiam também, por isso esperei até a segunda feira, para ver se eles ligariam de novo, pois eu já iria até o procon dá início a primeira reclamação, apenas como um aviso que eu estava falando sério. Mas não foi preciso, eles me ligaram logo pela manhã falando que a empresa iria "abrir uma exceção para mim" e que efetuariam a entrega.
Exceção um ova! Eles tinham era obrigação de entregar, afinal aceitaram a venda, além do que, o argumento deles é proibido pelo código do consumidor e eu poderia sim processá-los no Juízado das Pequenas Causas.
Por que será que as empresas fazem este tipo de coisa? Apesar de entregarem tudo certo, perderam um cliente, e vários outros que eu poderia indicar. Eles não me fizeram um favor, fizeram a obrigação deles, assim como a minha é honrar com os pagamentos.
É engraçado como eu apesar de fugir destas encrencas, sempre me vejo brigando pelos meus direitos. Não permito que eles sejam jogados para baixo do tapete, eu levanto mesmo a poeira e jogo direto no ventilador. Espero que vocês façam o mesmo e não se deixem enganar. O direito é seu, por isso, lute por ele!


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